Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website https://ssteknika.com/ serta layanan dan transaksi yang dilakukan oleh pelanggan dengan SSTeknika. Dengan mengakses website atau melakukan transaksi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut:
“SSTeknika”: adalah PT Sales Service Teknika Indonesia yang merupakan penyedia layanan, produk, dan solusi teknik sesuai yang tercantum di website.
“Pelanggan”: setiap individu atau perusahaan yang menggunakan layanan/produk SSTeknika.
“Produk”: barang atau jasa yang dijual melalui website.
SSTeknika berusaha memberikan informasi produk/jasa secara akurat, termasuk deskripsi, spesifikasi, dan harga.
Jika terjadi kesalahan informasi (misalnya kesalahan penulisan atau harga), SSTeknika berhak melakukan koreksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Semua pesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan konfirmasi dan pembayaran sesuai instruksi.
SSTeknika berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau ketidaksesuaian data.
Bukti pembayaran wajib disimpan oleh pelanggan sebagai referensi transaksi.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan, termasuk Midtrans dan mitra pembayaran resmi lainnya.
Semua transaksi tercatat dan diverifikasi oleh sistem pembayaran yang aman.
Waktu pengiriman bergantung pada ketersediaan produk dan lokasi pelanggan.
SSTeknika tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat pihak ketiga (jasa ekspedisi, force majeure, dll).
Untuk layanan teknik atau konsultasi, jadwal akan diatur berdasarkan kesepakatan dengan pelanggan.
Produk yang cacat, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan dapat dikembalikan sesuai dengan Refund & Return Policy SSTeknika.
Proses pengembalian dan refund dilakukan sesuai prosedur resmi perusahaan.
SSTeknika tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (misalnya kehilangan keuntungan) yang timbul akibat penggunaan produk/jasa.
Tanggung jawab terbatas pada nilai transaksi yang dilakukan pelanggan.
Seluruh konten di website (logo, teks, gambar, desain, dokumen teknis) merupakan milik SSTeknika.
Tidak diperkenankan menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari pihak SSTeknika.
SSTeknika berhak mengubah atau memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan bisnis dan regulasi yang berlaku.
Untuk pertanyaan mengenai syarat & ketentuan, silakan hubungi:
📧 Email: admin@ssteknika.com
📞 Telepon/WA: (021) 89497688
🏢 Alamat: JL. Sultan Agung 27, Medan Satria, Bekasi 17132